E-marketing

Fotografia produktowa w E-commerce i jej wpływ na sprzedaż

Jakie jest podstawowe ograniczenie w e-commerce, które często „blokuje” lub odsuwa w czasie sprzedaż? Bez cienia wątpliwości, jest to brak możliwości obejrzenia, dotknięcia, poczucia zapachu, faktury, poznania funkcjonalności produktu przez klienta. Oczywiście, nie wszystkie branże są tak samo wrażliwe na ten problem – zupełnie inaczej kupujemy gwoździe, inaczej odzież czy perfumy. Jak zatem poradzić sobie z tym wyzwaniem? Tutaj z pomocą przychodzi nam fotografia produktowa.

Continue Reading

By

Czytaj całość

Jak szybko sklep internetowy może stracić klienta?

Zwykło się mawiać, że naszego klienta, od sklepu internetowego konkurencji, dzieli zaledwie jedno kliknięcie. Tak, jest to jak najbardziej prawda, ale w wielu wypadkach wśród lojalnych klientów, występuje duże przywiązanie do danej marki, przyzwyczajenie do dokonywania zakupów w tym a nie innym sklepie oraz poczucie bezpieczeństwa i niechęć do dokonywania zmian w utartych schematach postępowania. Konkurencja często musi się trochę natrudzić, aby podebrać nam klienta, musi mu zaoferować coś, czego nie znajdzie u nas. Może być to zarówno coś materialnego jak i niematerialna wartość dodana. Jednak nawet najbardziej lojalny klient, jest w stanie bardzo szybko porzucić zakupy w danym sklepie i nigdy do niego nie wrócić gdy…. wprowadzimy go w błąd lub z premedytacją okłamiemy.

Continue Reading

By

Czytaj całość

Pozycjonowanie sklepu internetowego – czy zawsze jest opłacalne?

Gdyby zapytać właścicieli lub kadrę zarządzającą sklepów internetowych o najważniejsze źródło ruchu, większość z nich bez wahania odpowie, że jest to pozycjonowanie sklepu internetowego, mając na myśli szeroko pojęte działania SEO, wliczając w to zarówno optymalizację serwisu jak i budowanie linkowania. Przekonanie to, jest bardzo mocno zakorzenione i w wielu wypadkach prawdziwe. Czy są jednak sytuacje w których pozycjonowanie sklepu internetowego jest mało opłacalne?

Na początku zastanówmy się dlaczego działania SEO dla sklepów internetowych są takie ważne. Jedną z głównych przyczyn tego stanu rzeczy jest fakt, że wyszukiwarki internetowe kierują do sklepu użytkowników, którzy już w pewnym stopniu wykazali zainteresowanie daną marką, produktem lub kategorią produktów. Niezależnie czy jest to wstępne poszukiwanie informacji czy też działanie nakierowane na zakup, prawdopodobieństwo dokonania transakcji przez użytkownika przychodzącego z wyszukiwarki, jest najczęściej dużo wyższe niż z innych źródeł.

Continue Reading

By

Czytaj całość

Współczynnik konwersji e-commerce i jego interpretacja

Gdybym miał wymienić zagadnienia o które najczęściej pytają klienci, byłoby to bez wątpienia wszystko, co jest związane ze współczynnikiem konwersji e-commerce. Śmiało można stwierdzić, że przez wszystkie lata, półprawdy, niedomówienia jak i informacje całkowicie nieprawdziwe, powtarzane zarówno w mowie podczas publicznych wystąpień, jak i na piśmie w licznych publikacjach, sprawiły, że wielu właścicieli biznesów internetowych, ma mylne spojrzenie na ten wskaźnik. Gdzie leżą podstawowe błędy w jego interpretacji?

Po pierwsze, zdarza się, że właściciel sklepu internetowego chciałby, aby ten współczynnik był jak najwyższy albo przynajmniej zbliżony do konwersji w sklepach konkurencji. Bardzo często sięga wtedy po wszelkiego rodzaju benchmarki branżowe i porównuje swój biznes z innymi. Gdzie tu jest błąd? Szeroko opisałem to w publikacji współczynnik konwersji e-commerce, którą można znaleźć na stronie mojej agencji. Tutaj podsumuję to tylko pokrótce. Spoglądając na wspomniane benchmarki, porównujemy swój biznes, który ma określoną strukturę źródeł ruchu, z biznesami, które mogą korzystać z zupełnie odmiennych źródeł jak i ich procentowego udziału w całości ruchu.

Continue Reading

By

Czytaj całość

× Close